مكتب التميز الشامل

ركزت دراستي، في خريف عام 2023، على زيادة سمات السياق العالي لدورة أساليب تعليم الطفولة المبكرة الجامعية. تعلمنا في تدريب ESCALA أن الطلاب اللاتينيين من المرجح أن يكون لديهم سمات سياق عالية. وتشمل هذه أسلوب تواصل يشبه القصة، والتركيز على العملية والعلاقات الإنسانية، وحساسية أكبر للغة غير اللفظية ومشاعر الآخرين. من المرجح أن يكون الأشخاص من خلفيتي الثقافية من المتواصلين المباشرين الذين يركزون على نتائج محددة ودقيقة ولا يهتمون كثيرًا بلغة الجسد والرسائل غير المنطوقة.

في اليوم الأول من الفصل الدراسي، اتخذت عدة تدابير لزيادة دفء الترحيب بالدورة. أضفت عبارة صريحة على الصفحة الافتتاحية على القماش "أنا سعيد جدًا لأنك مسجل". كما وضعت ملاحظة على الصفحة الأولى من المنهج الدراسي: "ستنجح في هذه الدورة". أحضرت حلويات منزلية الصنع ولفافة من المناشف الورقية وقمت بتمريرها في جميع أنحاء الغرفة. كان من الواضح من ردود أفعال الطلاب أنهم لم يتوقعوا هذا. لقد قدمت روابط مباشرة لدعم الفرص في الحرم الجامعي ومن خلال SXU في المنهج الدراسي. تم تضمين العديد من هذه الأشياء في خريف عام 2024 في الوحدات التي ألفها CIDAT.

لقد طلبت من الطلاب أيضًا إكمال استبيان يطلب منهم معلومات عن أنفسهم. وقد تم طرح الأسئلة في مجموعات صغيرة لمعرفة: كيف يحددون هوياتهم، وما هي أفضل طريقة للوصول إليهم، وهل هناك أي شيء في وظائفهم قد يتعارض مع حضورهم للفصول الدراسية، ومدى أهمية الأداء الجيد في هذه الدورة، وكيف يفكرون ويتعلمون ويدرسون.

أفاد سبعة (7) من تسعة (9) طلاب لاتينيين أنهم "أحيانًا" يتحدثون في مجموعة صغيرة (كانت الاستجابات الأكثر شيوعًا من الطلاب الآخرين هي "معظم الوقت"). أفاد خمسة (5) من تسعة (9) طلاب لاتينيين أنهم "لم يعملوا أبدًا" أو "مرة أو مرتين" أو تحدثوا مع أشخاص أثناء الفصل لا يعرفونهم. تضمنت الردود المفتوحة: "أعتبر نفسي شخصًا خجولًا". "لا أحب التحدث أمام المجموعات أو أن أتعرض للحرج". "لطالما شعرت أنني أعاني من الرياضيات، لكنني لا أعرف ما إذا كان ذلك بسببي دائمًا أو الطريقة التي تم تدريسها بها". "أنا لست شخصًا رياضيات، بصراحة".

وبناءً على ردودهم، استخدمت التقييم منخفض المخاطر في وقت مبكر وفي كثير من الأحيان، وعززت سلوكيات الطلاب الإنتاجية من خلال التنبيهات الإيجابية والصيحات في الفصل، وأعطيت الطلاب فرصًا متعددة لتطوير وإظهار الكفاءة، وأنشأت منظمات رسومية لتلخيص المحتوى، مما يوفر للطلاب فرصًا داخل الفصل لممارسة استخدام المفردات، وتوزيع التدريب على العديد من اجتماعات الفصل بدلاً من التركيز على يوم مراجعة واحد.

أخيرًا، قمنا بالكثير من العمل الجماعي الصغير في الفصل. لم أطلب من أي شخص تقريبًا الإجابة على سؤال دون أن تتاح لي الفرصة للتحقق من إجاباته في مجموعاتهم الصغيرة أولاً. نمت الثقة عندما بدأوا يثقون في بعضهم البعض وأصبحوا أكثر يقينًا من أن ما سيقدمونه للمجموعة بأكملها كان دقيقًا ومنتجًا.

كان الحضور ممتازًا طوال الفصل الدراسي. شارك الطلاب بحماس في أنشطة الاستكشاف والتعلم في مجموعاتهم. تطوعت إحدى الطالبات اللاتينيات للفصل الدراسي وقالت إنها لم تتحدث أمام أي فصل في المدرسة منذ الصف الثاني. وقالت إن أحد المعلمين سخر من إجابتها ولهجتها عندما أجابت باللغة الإنجليزية. كانت تهز رأسها أو تنظر إلى أسفل عندما يُطلب منها ذلك ولم تتطوع أبدًا للتحدث في الفصل بعد ذلك. عندما كشفت لنا عن ذلك، انفجر الفصل في تصفيق عفوي. وجدت أنه من السهل والمجزي إضافة ميزات السياق العالي إلى الدورة المستهدفة وأضفتها إلى دورات أخرى منذ ذلك الحين.

بحثت هذه الدراسة في تأثير إجراء استطلاعات "التسجيل" الدورية مع الطلاب في قسمين من COMM-101: أساسيات التحدث أمام الجمهور. تم تصميم عمليات تسجيل الوصول هذه لمعرفة المزيد عن تصورات الطلاب بشأن مخاوفهم من التواصل، وتوفير فرصة لطرح الأسئلة، وتقييم دوافع الطلاب، لا سيما فيما يتعلق بثلاثة عناصر من الدوافع الجوهرية - الاستقلالية، والكفاءة، والارتباط، والتي أظهرت زيادة في رضا الطلاب واستبقائهم (Fortune et al., 2005; Lopez & Horn, 2020; Simons et al., 2004). تم إجراء استطلاعات تسجيل الوصول هذه للطلاب عبر الإنترنت من أجل توفير فرصة منخفضة المخاطر لتقديم تعليقات تأخذ في الاعتبار خصائص الثقافات ذات السياق العالي، مثل تجنب الصراع وعدم الرغبة في مقاطعة السلطة أو استجوابها.

نظرت هذه الدراسة أولاً في متوسط ​​درجات حقوق الطلاب من دورات COMM-101 التي يدرسها المعلم من السنوات الخمس السابقة والتي كشفت أن طلاب الجيل الأول من اللغة اللاتينية كانوا أكثر عرضة للحصول على درجة C أو D وكانوا أقل احتمالاً من جميع الطلاب اللاتينيين للحصول على درجة C أو D. احصل على درجة A في الدورة، حيث يمثل الطلاب اللاتينيون معظم التباين في الدرجات، خاصة As وDs وFs. كشف المزيد من التحليل أن تثبيط الطلاب اللاتينيين وفك ارتباطهم يرتبط بمهام الكلام الرئيسية ويتجلى في عدم حضورهم الفصل وعدم استكمال المهام.

كشفت نتائج استخدام استطلاعات تسجيل الوصول أن درجات المساواة للطلاب اللاتينيين في قسمي الدورة المدروستين تحسنت بشكل ملحوظ من حيث الدرجات النهائية - As، Ds، وFs. أشارت التعليقات النوعية من الطلاب اللاتينيين إلى تصورات إيجابية للدورة وتصورات إيجابية عن تعلمهم، حيث قال الطالب: "بشكل عام، تعلمت في هذا الفصل الكثير مما كنت أتوقعه قبل بدء المدرسة" و"ربما كان الفصل الوحيد الذي تعلمته في هذا الفصل الدراسي" يمكنني القول في الواقع إنني طورت مهارات جديدة... التحدث صعب جدًا بالنسبة لي، لكنه أصبح أسهل قليلاً في النهاية."

متى شعرت بلسعة الإقصاء؟

لقد شعرت بلسعة الإقصاء طوال تجربتي الجامعية ولكن أيضًا طوال مسيرتي المهنية. لقد رأيت عددًا قليلًا من الأشخاص الذين يشبهونني في مناصب أعضاء هيئة التدريس أو القيادة. كما كنت في أماكن تم فيها تقويض تجاربي أو حيث قوبلت بالدفاعية في المحادثات حول عدم المساواة العرقية، مما جعلني أشعر بعدم الدعم.  

لقد التقيت في معظم الأوقات بأشخاص ليسوا على دراية بامتيازاتهم أو مناصبهم في تلك الأماكن. يكون الأمر صعبًا في الأوقات التي تتدفق فيها على المجتمعات التي لا تقدرك ولا تقدر عملك ولا تأخذ الوقت الكافي لتعود إليك. إذا فكرنا في تشبيه حفلة DEIB، فغالبًا ما تبدو هذه اللدغة وكأنك مدعو إلى الحفلة ولكن يتم إخبارك بأنه لا يمكنك مشاركة تفضيلاتك للموسيقى أو الطعام، ولا أحد يسألك عما إذا كان لديك مسببات للحساسية الغذائية وتم منعك من حلبة الرقص ولم يتم السماح لك أبدًا طلبت الرقص.

ما هي بعض العقبات التي واجهتكم؟

إن أكبر عقبة واجهتها كطالب من الجيل الأول هي متلازمة المحتال. فأنا أخاف الفشل لأن الفشل يعني عدم الكفاءة وأميل إلى الإفراط في العمل للتعويض عن هذا الشعور. بالإضافة إلى ذلك، شعرت طوال حياتي المهنية أنني كنت في كثير من الأحيان المرمز، حيث تم تضميني فقط لتحقيق حصص التنوع دون إدماج حقيقي - غالبًا ما طُلب مني تمثيل والتحدث نيابة عن الكل اللاتينيون، وهو ما لم يكن محبطًا فحسب، بل كان أيضًا غير عادل.

ما الذي ساعدك في الوصول إلى ما أنت عليه اليوم؟

لقد ساعدني المرشدون والتشجيع الأسري على الوصول إلى ما أنا عليه اليوم. لقد شجعوني وآمنوا بي، حتى عندما لم أكن أؤمن بنفسي. علمني والداي قيمة أخلاقيات العمل الجيدة وبناء العلاقات، بينما قدم لي مرشدوني التوجيه وساعدوني على تطوير وتحسين مهاراتي.

ما هي النصيحة التي تقدمها للطلاب الحاليين أو الطلاب الذين سيدخلون سوق العمل قريبًا أو غيرهم من المهنيين؟

لدي علامة في مكتبي تقول، ""السبب وراء صراعنا مع انعدام الأمان هو أننا نقارن ما وراء الكواليس مع لقطات مميزة للآخرين". وهذا حقيقي للغاية. يجب علينا أن نتوقف عن قياس تقدمنا ​​بتقدم الآخرين. لكل شخص مساره الخاص. قد لا تكون حيث كنت تأمل في أي نقطة معينة من حياتك، لكن هذا لا يعني أنك فشلت. أنت بالضبط حيث يجب أن تكون - استمر - أنا أشجعك!

متى شعرت بلسعة الإقصاء؟

بعد أن عملت في التعليم العالي لما يقرب من عقدين من الزمن، شعرت للأسف "بلدغة الاستبعاد" أكثر من أي وقت مضى في حياتي المهنية. من خلال العمل مع غالبية الأشخاص الذين لا يشبهونني في الأماكن وكوني امرأة سوداء ذات أهداف وتطلعات، كان من الصعب أن يكون لديك أشخاص يفهمون التحالف ويشاركون تحالفهم حقًا في عملهم.

لقد التقيت في معظم الأوقات بأشخاص ليسوا على دراية بامتيازاتهم أو مناصبهم في تلك الأماكن. يكون الأمر صعبًا في الأوقات التي تتدفق فيها على المجتمعات التي لا تقدرك ولا تقدر عملك ولا تأخذ الوقت الكافي لتعود إليك. إذا فكرنا في تشبيه حفلة DEIB، فغالبًا ما تبدو هذه اللدغة وكأنك مدعو إلى الحفلة ولكن يتم إخبارك بأنه لا يمكنك مشاركة تفضيلاتك للموسيقى أو الطعام، ولا أحد يسألك عما إذا كان لديك مسببات للحساسية الغذائية وتم منعك من حلبة الرقص ولم يتم السماح لك أبدًا طلبت الرقص.

ما هي بعض العقبات التي واجهتكم؟

بعض العقبات التي واجهتها استلزم وجودي في أماكن مع أشخاص غير ملونين لا يفهمون ما يعنيه أن تكون الشخص المهمش الوحيد في مكان ما. ثم أشعر دائمًا أنني يجب أن أجعل هؤلاء الأشخاص يشعرون بالارتياح معي بدلاً من العكس.

ما الذي ساعدك في الوصول إلى ما أنت عليه اليوم؟

إن ما ساعدني في الوصول إلى ما أنا عليه اليوم هو بالتأكيد عائلتي التي تذكرني بالتحديات التي تغلبت عليها. يذكرني طلابي يوميًا بأنني مهم بالنسبة لهم ولرحلتهم، وهذا لا يزال يحفزني على تحقيق هدفي. مرشدي الذين عرفتهم منذ أن كنت طالبًا في المدرسة الثانوية وطالبة جامعية والذين يأخذون الوقت الكافي لمواصلة تطويري وتطويري. هناك أيضًا أشخاص يفهمون امتيازاتهم وتحالفهم من حيث إتاحة المساحة للأشخاص المهمشين للانضمام إليهم في الأماكن التي حظوا بشرف التواجد فيها.

ما هي النصيحة التي تقدمها للطلاب الحاليين أو الطلاب الذين سيدخلون سوق العمل قريبًا أو غيرهم من المهنيين؟

النصيحة التي سأقدمها للطلاب الحاليين، أو الطلاب الذين سيدخلون سوق العمل قريبًا أو المهنيين، هي العثور على قبيلتك الحيوية، والأشخاص الذين سيحاسبونك، ويستمعون إليك بنشاط ويقدمون لك النصائح لمساعدتك على المضي قدمًا. لا تخف من الفشل طالما أنك تعلمت الدرس ألا تعود لنفس الفشل.