
يلبي برنامج إدارة الضيافة في SXU الطلاب الباحثين عن الخدمة
عندما مرضت كاثرين ماكولي ، مؤسسة راهبات الرحمة ، كان طلبها الأخير أن تشارك أخواتها الأخوات "كوبًا مريحًا من الشاي" مع بعضهن البعض ومع المجتمع بعد رحيلها المحتوم. نظرًا لأن جامعة Saint Xavier (SXU) هي مؤسسة Mercy ، فإن القيمة الأساسية للضيافة تحظى بتقدير من قبل الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين. بعد ذلك ، يتركز برنامج إدارة الضيافة في SXU في مدرسة جراهام للإدارة (GSM) على إتقان المهارات اللازمة لخدمة العملاء على أفضل وجه.
حاليًا ، يعتبر قطاع الضيافة أكبر صناعة في العالم ، مع مشاركة دولية واسعة النطاق ، ويسيطر على ثمانية بالمائة من إجمالي العمالة في العالم. في الولايات المتحدة ، هي ثاني أكبر صاحب عمل ، وفي نصف البلاد تعتبر واحدة من أكبر الصناعات. نظرًا لطبيعتها ، تعد إدارة الضيافة خدمة مطلوبة بشدة ، ونتيجة لذلك ، تعد مجالًا ناجحًا للغاية.
كصناعة ، غالبًا ما يُفترض أن إدارة الضيافة مقصورة على الفنادق والمطاعم ؛ ومع ذلك ، هناك مجموعة واسعة من الفرص ، بما في ذلك: السفر والسياحة. إقامة؛ إدارة التجمع والحدث؛ مطاعم؛ والترفيه. يعد برنامج إدارة الضيافة في SXU الطلاب لكل مسار وظيفي محتمل قد يواجهونه ، من خلال مدربين ذوي خبرة ومناهج دراسية مثيرة للاهتمام.
تسمح أحجام الفصول الأصغر في نظام GSM الخاص بـ SXU للأساتذة ببناء علاقات أفضل مع طلابهم ، مما يساعد في عملية التعلم. تقدم الدورات أيضًا تدريبًا عمليًا في كل فصل دراسي من خلال زيارات إلى مواقع مختلفة ، وغالبًا ما تتم دعوة المتحدثين الضيوف لمشاركة وجهات نظرهم مع الطلاب. التركيز على رضا العملاء هو طليعة البرنامج. تقدم الدكتورة جويس أ. هانتر ، مديرة برنامج إدارة الضيافة ، خبرة حقيقية من العالم إلى فصلها الدراسي من خلال تاريخها الممتد لأكثر من 25 عامًا في صناعة الطيران. تتيح بيئة التعلم المتنوعة للطلاب فهم الأساليب والاهتمامات المختلفة في مجال إدارة الضيافة.
تفخر SXU بالعاطفة الحقيقية التي يعرضها برنامج إدارة الضيافة والترويج لها. يتم تشجيع أي طلاب يبحثون عن وظائف في مجال الأعمال التجارية وخدمة العملاء بشدة لفحص مسار إدارة الضيافة.
لمزيد من المعلومات حول برنامج إدارة الضيافة ، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني ، أو الاتصال بمحاضر أستاذ مساعد Brian Hill at بهيل فريسو.