تهدف SXU Alumna إلى التوجيه في كل ما تفعله
تؤمن تايلور بورتر ، خريجة جامعة سانت كزافييه (SXU) بشدة بقيم الخدمة والإرشاد ، التي يجب أن تقدمها كل يوم في حياتها المهنية وفي دورها في مجلس خريجي جامعة SXU الوطني.
بدأت بورتر ، التي كانت تعمل في مجال الاتصالات أثناء وجودها في SXU ، العمل في ماكدونالدز عندما كانت في السابعة عشرة من عمرها وكانت تحب دائمًا العمل في العلامة التجارية. تسعى باستمرار للنمو وقد عملت في أدوار مختلفة على مر السنين ، بما في ذلك مدير تطوير خدمة الضيوف ، ومساعد العمليات ، وقائد شبكة ماكدونالدز الأفريقية الأمريكية ، ومستشار دعم خدمات الأعمال في عمليات رعاية العملاء ، دورها الحالي.
تعمل بورتر ضمن منصبها على تعزيز رحلة العميل وكيفية تفاعل الشركة مع العملاء. تقود إدارة المحتوى مع البائعين وأصحاب المصلحة الداخليين ، وتبني وتحافظ على شراكات عمل فعالة داخليًا وخارجيًا ، وتنسق الردود على استفسارات الشخصيات البارزة / الشخصيات البارزة ، وأكثر من ذلك بكثير. يحمل بورتر العديد من الشهادات والتراخيص المتعلقة بالقيادة والتواصل.
كان بورتر أيضًا جزءًا من حملة ماكدونالدز "حيث تريد أن تكون" ، وهي محاولة من قبل ماكدونالدز لمساعدة موظفي المطعم على ربط المهارات التي يتعلمونها في العمل بالتعليم والمساعدة في الرسوم الدراسية والأدوات المهنية. ظهرت بورتر على Windy City Live لمناقشة مشاركتها وخبراتها. التركيز الذي تضعه ماكدونالدز على التعليم ومستقبل الموظفين مشابه لكيفية رؤية بورتر لعملها مع مجلس خريجي جامعة SXU الوطني.
كانت بورتر مهتمة في الأصل بدراسة العدالة الجنائية ، حيث كانت مفتونة بعلوم الطب الشرعي واعتبرت أن تصبح فني تشريح. عندما فكرت أكثر في الأمر ، أدركت أنها تريد الدخول في مهنة تتشابك مع شخصيتها السعيدة والشمبانية وتسمح لها بالتفاعل مع الناس.
قال بورتر "أحب التحدث مع الناس ومعرفة المزيد عنهم من خلال قصصهم. أنا بالتأكيد شخص من الناس. لهذا السبب كان العمل في ماكدونالدز رائعًا جدًا بالنسبة لي" ، قال بورتر.
وجدت بورتر أن جامعة SXU كانت المكان المثالي لدراسة الاتصال وكانت مسرورة بمدى سهولة عملية النقل وكيف تم تحويل جميع الاعتمادات من كليتها الإعدادية. كما تأثرت بنسبة الطلاب إلى أعضاء هيئة التدريس والمنح الدراسية السخية المقدمة لها. الأهم من ذلك ، تقدر بورتر أن وقتها في SXU أعدها جيدًا للمستقبل.
"ما تعلمته في SXU قابل للتطبيق في كل ما أفعله تقريبًا في عملي مع ماكدونالدز. القدرة على التواصل بوضوح ، والاستماع إلى الآخرين ، وإعطاء التوجيهات ، والعمل كقائد هي مهارات أطبقها كل يوم. كان وقتي ذا قيمة كبيرة قال بورتر ، لأنه أعطاني المعرفة التي يمكنني تطبيقها على الحياة الواقعية.
وهي تقدر بشكل خاص الأساتذة مثل سيندي جروبمير والدكتور براد ميلو وبيت كريتين ، الذين قدموا جميعًا فرصًا تعليمية عالية التأثير في الفصل الدراسي ، مع مهام مثل المقاطع الإذاعية على الهواء.
بعد أن كانت لديه مثل هذه التجربة القيمة في SXU ، كان بورتر حريصًا على رد الجميل والعمل في مجلس الخريجين الوطني.
"من المهم جدًا رد الجميل للمنظمات التي كان لها تأثير على حياتك. أحب سرد قصتي لتشجيع الطلاب وقد كان من الممتع محاولة جعل القديس كزافييه أكثر انسجامًا مع الأجيال الشابة. أتطلع إلى جعل الجامعة قال بورتر ، الذي عمل كمتحدث بدء الخريجين في Saint Xavier في عام 2021 ، إنه أكثر انخراطًا في المجتمع والمساعدة في التأكد من تمتع الطلاب بتجربة جامعية جيدة.
تعمل بورتر حاليًا على ماجستير في إدارة الأعمال وستتخرج في مايو 2023. بعد حصولها على ماجستير إدارة الأعمال ، تهدف إلى مواصلة التقدم في ماكدونالدز والعمل في العمليات أو مع تجربة العملاء الرقمية. هدفها على المدى الطويل هو أن تصبح مالكة الامتياز والمشغل.