انتقل إلى المحتوى الرئيسيالتخطي إلى الواجهة الرئيسيةتخطي إلى محتوى التذييل

استجابة مطلق النار النشطة

الاقتراض من المعلومات المقدمة من قبل وزارة الأمن الداخلي الأمريكية، يريد مكتب السلامة العامة الإعداد الكامل لأعضاء هيئة التدريس والموظفين والطلاب والمجتمع بجامعة سانت كزافييه لكيفية التعامل مع موقف إطلاق نار نشط. نحن نشجعك أيضا على التحقق من خيارات صفحة ويب "التفكير في الاستعداد لإطلاق النار النشط" لمشاهدة فيديو حول الإجراءات المحتملة التي يمكنك اتخاذها إذا واجهتك سيناريو إطلاق نار نشط.

كيفية الرد على مطلق النار النشط

مطلق النار النشط هو فرد يشارك بنشاط في قتل أو محاولة قتل الناس في منطقة محصورة ومأهولة ؛ في معظم الحالات ، يستخدم الرماة النشطون الأسلحة النارية ، ولا يوجد نمط أو طريقة لاختيار الضحايا.

مواقف إطلاق النار النشط لا يمكن التنبؤ بها وتتطور بسرعة. عادةً ما يكون النشر الفوري لإنفاذ القانون مطلوبًا لوقف إطلاق النار وتخفيف الضرر الذي يلحق بالضحايا. نظرًا لأن مواقف إطلاق النار النشط غالبًا ما تنتهي في غضون 10 إلى 15 دقيقة ، قبل وصول تطبيق القانون إلى مكان الحادث ، يجب أن يكون الأفراد مستعدين عقليًا وجسديًا للتعامل مع موقف مطلق النار النشط.

تتضمن الممارسات الجيدة للتعامل مع موقف مطلق النار النشط ما يلي:

  • كن على دراية ببيئتك وأي مخاطر محتملة.
  • لاحظ أقرب مخرجين في أي منشأة تزورها.
  • إذا كنت في مكتب أو فصل دراسي ، فابق هناك وقم بتأمين الباب.
  • إذا كنت في الردهة ، ادخل إلى غرفة وقم بتأمين الباب.
  • كملاذ أخير ، حاول إسقاط مطلق النار النشط. عندما يكون مطلق النار من مسافة قريبة ولا يمكنك الهروب ، تكون فرصتك في النجاة أكبر بكثير إذا حاولت إعاقته.

حدد بسرعة الطريقة الأكثر منطقية لحماية حياتك. تذكر أنه من المرجح أن يتبع العملاء والعملاء قيادة الموظفين والمديرين أثناء موقف إطلاق النار النشط.

يجري

إذا كان هناك طريق هروب يمكن الوصول إليه ، فحاول إخلاء المبنى. تأكد من:

  • ضع في اعتبارك طريقًا للهروب وخطط.
  • الإخلاء ، بغض النظر عما إذا كان الآخرون يوافقون على اتباعه.
  • اترك متعلقاتك خلفك.
  • ساعد الآخرين على الهروب ، إن أمكن.
  • منع الأفراد من دخول منطقة قد يكون فيها مطلق النار النشط.
  • اجعل يديك مرئية.
  • اتبع تعليمات أي من ضباط الشرطة.
  • لا تحاول تحريك الجرحى.
  • اتصل برقم 911 عندما تكون بأمان.

إخفاء

إذا لم يكن الإخلاء ممكنًا ، فابحث عن مكان للاختباء حيث تقل احتمالية عثور مطلق النار النشط عليك.

يجب أن يكون مكان اختبارك:

  • كن بعيدًا عن وجهة نظر مطلق النار النشط
  • توفير الحماية في حالة إطلاق الطلقات في اتجاهك (على سبيل المثال ، مكتب به باب مغلق ومغلق)
  • لا تحاصرك أو تقيد خياراتك للحركة

لمنع مطلق النار النشط من دخول مخبأك ، أغلق الباب وأغلق الباب بأثاث ثقيل.

إذا كان مطلق النار النشط قريبًا:

  • اقفل الباب.
  • كتم صوت هاتفك الخلوي.
  • قم بإيقاف تشغيل أي مصدر للضوضاء (مثل أجهزة الراديو والتلفزيون).
  • إخفاء خلف الأشياء الكبيرة (مثل الخزائن والمكاتب).
  • ابق هادئا.

إذا تعذر الإخلاء والاختباء:

  • ابق هادئا.
  • اتصل برقم 911 ، إن أمكن ، لتنبيه الشرطة إلى موقع مطلق النار النشط.
  • إذا لم تستطع التحدث ، اترك الخط مفتوحًا واسمح للمرسل بالاستماع.

حارب

كملاذ أخير ، وفقط عندما تكون حياتك في خطر وشيك ، حاول تعطيل و / أو إعاقة مطلق النار النشط من خلال:

  • التصرف بأكبر قدر ممكن من العدوانية ضده
  • رمي الأشياء والأسلحة المرتجلة
  • صراخ
  • الالتزام بأفعالك

الغرض من تطبيق القانون هو إيقاف مطلق النار النشط في أسرع وقت ممكن. سيتجه الضباط مباشرة إلى المنطقة التي سُمع فيها الطلقات الأخيرة.

  • يصل الضباط عادة في فرق مكونة من أربعة أفراد.
  • قد يرتدي الضباط أزياء دورية منتظمة أو سترات خارجية مضادة للرصاص وخوذات كيفلر ومعدات تكتيكية أخرى.
  • قد يكون الضباط مسلحين بالبنادق أو البنادق أو المسدسات.
  • قد يستخدم الضباط رذاذ الفلفل أو الغاز المسيل للدموع للسيطرة على الموقف.
  • قد يصرخ الضباط بالأوامر وقد يدفعون الأفراد إلى الأرض من أجل سلامتهم.

كيف تتصرف عند وصول تطبيق القانون:

  • حافظ على هدوئك واتبع تعليمات الضباط.
  • ضع أي أشياء في يديك (مثل الحقائب والسترات).
  • ارفع اليدين فورًا وباعد الأصابع.
  • اجعل يديك مرئية في جميع الأوقات.
  • تجنب القيام بتحركات سريعة تجاه الضباط أو التمسك بهم من أجل السلامة.
  • تجنب الإشارة والصراخ و / أو الصراخ.
  • لا تتوقف لطلب المساعدة أو التوجيه من الضباط عند الإخلاء ، ما عليك سوى المضي قدمًا في الاتجاه الذي يدخل منه الضباط المبنى.

المعلومات التي يجب تقديمها إلى جهات إنفاذ القانون أو مشغل 911:

  • موقع مطلق النار النشط
  • عدد الرماة إذا كان هناك أكثر من واحد
  • الوصف المادي للمطلق (القناصين)
  • عدد ونوع الأسلحة التي بحوزة مطلق النار
  • عدد الضحايا المحتملين في الموقع

لن يتوقف الضباط الأوائل الذين وصلوا إلى مكان الحادث لمساعدة الجرحى. توقع أن تتبع فرق الإنقاذ المكونة من ضباط إضافيين وموظفي الطوارئ الطبية الضباط الأوليين. ستقوم فرق الإنقاذ هذه بمعالجة وإزالة أي جرحى. وقد يطلبون أيضًا من الأشخاص الأصحاء المساعدة في نقل الجرحى من المبنى.

بمجرد وصولك إلى مكان آمن أو نقطة تجمع ، فمن المحتمل أن يتم احتجازك في تلك المنطقة من قبل سلطات إنفاذ القانون حتى يصبح الوضع تحت السيطرة ويتم التعرف على جميع الشهود واستجوابهم. لا تغادر حتى تطلب منك سلطات إنفاذ القانون القيام بذلك.

لإعداد موظفيك بشكل أفضل لموقف إطلاق نار نشط ، قم بإنشاء خطة عمل للطوارئ (EAP) ، وقم بإجراء تمارين تدريبية. معًا ، ستعمل تمارين EAP والتدريبات على إعداد موظفيك للاستجابة الفعالة والمساعدة في تقليل الخسائر في الأرواح.

مكونات خطة عمل الطوارئ (EAP)

قم بإنشاء EAP مع مدخلات من العديد من أصحاب المصلحة بما في ذلك قسم الموارد البشرية ، وقسم التدريب الخاص بك (إن وجد) ، وأصحاب / مشغلي المنشأة ، ومدير الممتلكات الخاصة بك ، وسلطات إنفاذ القانون المحلية و / أو المستجيبين للطوارئ. تتضمن EAP الفعالة ما يلي:

  • طريقة مفضلة للإبلاغ عن الحرائق وحالات الطوارئ الأخرى
  • سياسة وإجراءات الإخلاء
  • إجراءات الهروب في حالات الطوارئ وتخصيصات المسار (مثل خطط الطوابق والمناطق الآمنة)
  • معلومات الاتصال ومسؤوليات الأفراد الذين سيتم الاتصال بهم بموجب EAP
  • المعلومات المتعلقة بالمستشفيات المحلية (مثل الاسم ورقم الهاتف والمسافة من موقعك)
  • نظام إخطار الطوارئ لتنبيه الأطراف المختلفة لحالة الطوارئ بما في ذلك:
  • الأفراد في أماكن بعيدة داخل المباني
  • تطبيق القانون المحلي
  • مستشفيات المنطقة المحلية

مكونات تمارين التدريب

الطريقة الأكثر فاعلية لتدريب موظفيك على الاستجابة لحالة إطلاق النار النشطة هي إجراء تمارين محاكاة إطلاق النار النشطة. يُعد تطبيق القانون المحلي موردًا ممتازًا في تصميم التدريبات التدريبية للمساعدة في:

  • التعرف على صوت طلقات الرصاص
  • الرد بسرعة عند سماع طلقات نارية و / أو عند مشاهدة إطلاق نار:
  • يجري
  • إخفاء
  • حارب مطلق النار كملاذ أخير
  • استدعاء 911
  • الرد عند وصول تطبيق القانون
  • تبني عقلية البقاء في أوقات الأزمات

طرق إضافية للتحضير لحالة إطلاق نار نشطة ومنعها

  • الاستعداد:
  • تأكد من أن منشأتك بها طريقان على الأقل للإخلاء
  • طرق ما بعد الإخلاء في مواقع واضحة في جميع أنحاء منشأتك
  • ضمِّن جهات إنفاذ القانون المحلية وأول المستجيبين أثناء التدريبات
  • شجع تطبيق القانون والمستجيبين للطوارئ وفرق SWAT وفرق K-9 وفرق القنابل على التدريب على سيناريو إطلاق نار نشط في موقعك
  • الوقاية:
  • تبني مكان عمل محترم
  • كن على دراية بمؤشرات العنف في مكان العمل واتخذ الإجراءات العلاجية وفقًا لذلك

لمزيد من المعلومات حول إنشاء برنامج EAP ، اتصل بوزارة العمل الأمريكية ، وإدارة الصحة والسلامة المهنية ، www.osha.gov.

يجب أن يشارك قسم الموارد البشرية ومديرو المنشأة في التخطيط لحالات الطوارئ ، بما في ذلك سيناريو مطلق النار النشط. سيساعد التخطيط لحالات الطوارئ في التخفيف من احتمالية وقوع حادث من خلال إنشاء الآليات الموضحة أدناه.

مسؤوليات الموارد البشرية

  • إجراء فحص فعال للموظفين والفحوصات الأمنية
  • أنشئ نظامًا للإبلاغ عن علامات السلوك العنيف المحتمل
  • جعل خدمات الاستشارة متاحة للموظفين
  • قم بتطوير EAP الذي يتضمن سياسات وإجراءات للتعامل مع موقف مطلق النار النشط ، وكذلك بعد التخطيط للعمل

مسؤوليات مدير المرافق

  • معهد ضوابط الوصول (على سبيل المثال ، المفاتيح ، رموز مرور نظام الأمان)
  • توزيع العناصر الهامة على المديرين / الموظفين المناسبين ، بما في ذلك:
  • خطط الكلمة
  • مفاتيح
  • قوائم العاملين بالمنشأة وأرقام الهواتف
  • التنسيق مع إدارة الأمن بالمنشأة لضمان الأمن المادي للموقع
  • قم بتجميع مجموعات أدوات الأزمات التي تحتوي على:
  • أجهزة الراديو
  • خطط المبنى
  • قائمة الموظفين وأرقام الاتصال في حالات الطوارئ للموظفين
  • حقائب الاسعافات الاولية
  • مشاعل
  • ضع مخططات أرضية قابلة للإزالة بالقرب من مداخل ومخارج المستجيبين للطوارئ
  • قم بتنشيط نظام إعلام الطوارئ عند حدوث حالة طارئة

ردود أفعال المديرين أثناء موقف إطلاق النار النشط

من المرجح أن يتبع الموظفون والعملاء قيادة المديرين أثناء حالة الطوارئ. خلال حالة الطوارئ ، يجب أن يكون المديرون على دراية بـ EAP الخاص بهم ، وأن يكونوا مستعدين لـ:

  • اتخذ إجراءات فورية
  • ابق هادئا
  • أبواب القفل والحواجز
  • قم بإجلاء الموظفين والعملاء عبر طريق إخلاء مخطط مسبقًا إلى منطقة آمنة

مساعدة الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة و / أو الإعاقات

  • تأكد من أن EAPs وتعليمات الإخلاء وأي معلومات أخرى ذات صلة موجهة للأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة و / أو الإعاقات
  • يجب أن يكون المبنى الخاص بك في متناول المعوقين ، بما يتوافق مع متطلبات ADA.

قد يكون مطلق النار النشط في مكان عملك موظفًا حاليًا أو سابقًا ، أو أحد معارف موظف حالي أو سابق. قد يلاحظ المديرون وزملاء العمل البديهيون خصائص السلوك العنيف المحتمل في الموظف. قم بتنبيه قسم الموارد البشرية إذا كنت تعتقد أن موظفًا أو زميلًا في العمل يُحتمل أن يُظهر سلوكًا عنيفًا.

مؤشرات العنف المحتمل من قبل الموظف

لا يقوم الموظفون عادةً "بالتقاط الصور" فحسب ، بل يعرضون مؤشرات للسلوك العنيف المحتمل بمرور الوقت. إذا تم التعرف على هذه السلوكيات ، فغالبًا ما يمكن إدارتها ومعالجتها. قد تتضمن السلوكيات العنيفة المحتملة من قبل الموظف واحدًا أو أكثر مما يلي (قائمة السلوكيات هذه ليست شاملة ، ولا يُقصد بها أن تكون آلية لتشخيص الميول العنيفة):

  • زيادة استخدام الكحول و / أو المخدرات غير المشروعة
  • زيادة غير مبررة في التغيب ؛ شكاوى جسدية غامضة
  • انخفاض ملحوظ في الاهتمام بالمظهر والنظافة
  • الاكتئاب / الانسحاب
  • المقاومة ورد الفعل المبالغ فيه للتغييرات في السياسة والإجراءات
  • الانتهاكات المتكررة لسياسات الشركة
  • زيادة التقلبات المزاجية الحادة
  • ردود فعل عاطفية غير مستقرة بشكل ملحوظ
  • تفجر انفجارات الغضب أو الغضب دون استفزاز
  • انتحاري تعليقات حول "ترتيب الأشياء"
  • السلوك المشتبه في إصابته بجنون العظمة ("الجميع ضدي")
  • زيادة الحديث عن المشاكل في المنزل
  • تصاعد المشكلات المنزلية في مكان العمل ؛ الحديث عن مشاكل مالية خطيرة
  • احاديث عن حوادث عنف سابقة
  • التعاطف مع الأفراد الذين يرتكبون العنف
  • زيادة التعليقات غير المرغوب فيها حول الأسلحة النارية والأسلحة الخطيرة الأخرى والجرائم العنيفة

بعد أن يصبح مطلق النار النشط عاجزًا ولم يعد يمثل تهديدًا ، يجب أن تشارك الموارد البشرية و / أو الإدارة في تقييمات وأنشطة ما بعد الحدث ، بما في ذلك:

  • محاسبة جميع الأفراد في نقطة التجمع المحددة لتحديد من هو مفقود وربما مصاب
  • تحديد طريقة لإخطار عائلات الأفراد المتضررين من مطلق النار النشط ، بما في ذلك الإبلاغ عن أي إصابات
  • تقييم الحالة النفسية للأفراد في مكان الحادث وإحالتهم إلى أخصائيي الرعاية الصحية بناء على ذلك
  • تحديد وملء أي موظفين مهمين أو ثغرات تشغيلية تركت في المنظمة نتيجة مطلق النار النشط

الدروس المستفادة

لتسهيل التخطيط الفعال لحالات الطوارئ المستقبلية ، من المهم تحليل موقف مطلق النار النشط الأخير وإنشاء تقرير بعد الإجراء. التحليل والتقرير الواردان في هذا التقرير مفيدان لما يلي:

  • بمثابة توثيق لأنشطة الاستجابة
  • تحديد حالات النجاح والفشل التي حدثت أثناء الحدث
  • توفير تحليل لفعالية برنامج EAP الحالي
  • وصف وتعريف خطة لإجراء تحسينات على EAP